内容摘要：来源：上观新闻）业主将房屋委托给我爱我家“相寓”平台出租，本是为了省心省力，没想到却遭遇离谱乱象。市民郭女士化名）向“新民帮侬忙”反映，双方签约时“相寓”平台承诺“最多住3人”，结果，这套40平方米的

（来源：上观新闻）业主将房屋委托给我爱我家“相寓”平台出租，㎡两本是居室为了省心省力，没想到却遭遇离谱乱象。相寓新浪新浪市民郭女士（化名）向“新民帮侬忙”反映，托管双方签约时“相寓”平台承诺“最多住3人”，房沦房业房竟结果，为人网这套40平方米的群租两居室竟被改成餐饮店职工宿舍，主峰期入住10人。主收重重之后，困难群租被属地居委会发现后虽一度整改，财经但很快死灰复燃。㎡两如今，居室郭女士希望解约收房，相寓新浪新浪却因租客更换门锁密码拒不搬离，托管陷入僵局，房沦房业房竟平台对此竟束手无策。省心托管成群租房间里摆放了长短床 受访者供图（下同）今年4月，郭女士将位于上海市普陀区大渡河路2030弄小区的房屋，正式委托给我爱我家“相寓”平台托管出租，双方签订为期2年的租赁合同。据悉，该房屋产证建筑面积40.20平方米，为无客厅的紧凑两居室。根据合约，房屋基准月租金3900元，扣除平台托管服务费后，郭女士每月实际到手租金3575元。“小区同房型月租金约4000元，‘相寓’托管后的实际到手租金其实低于市场价，我就是图平台托管省心，能快速稳定出租，所以没计较租金差价。”郭女士坦言，签约前她特意和对接的平台管家反复明确要求，整套房屋入住人数上限为3人，绝对禁止群租行为，管家当场予以郑重应允。5月中旬，管家告知郭女士房屋已成功出租，租客附带入住。本以为一切稳妥的郭女士，万万没有想到，一场严重的群租乱象正在悄然滋生。8月20日，郭女士突然接到小区居委会的核查电话，被告知其托管房屋内存在严重群租问题，屋内竟居住了10人，涉嫌违法。得知自家房屋出现群租情况，郭女士当即赶回小区核实。现场情况让郭女士大为震惊：原本屋内两间卧室各摆放的一张大床被全部替换成了长短床，其中一间卧室增设了2张长短床，另一间卧室被租客上锁，无法查看内部情况。房间卫生状况极差居委会社工向记者证实了该起群租事件。据居委人口管理员现场核查，郭女士的两套卧室内共摆放5张长短床，租客自述日常居住人数达10人。经核实，所有租客均为小区周边一家餐饮店的在职员工。居委会表示，该房屋套内面积不足40平方米，狭小空间内扎堆入住10人，完全符合群租认定标准，存在极大安全隐患，必须立即落实整改。长短床清了又摆执法人员和社区工作人员清理长短床确认群租问题后，郭女士第一时间联系“相寓”管家，要求立即清退多余租客、整改违法居住现状。8月21日，管家向郭女士发送整改视频，画面显示屋内长短床已全部清运，原有大床恢复摆放，看似整改到位。然而此次整改仅维持数日，群租乱象便再度反弹。8月27日，普陀区真如镇街道城管执法人员上门复查发现，该房屋内再次摆满长短床，居住环境脏乱不堪。当日现场核查，屋内共摆放4张长短床，实际入住8人，依旧构成群租。执法人员当场对租客开展普法教育，依法清走屋内所有长短床。记者从城管部门获悉，属地执法部门已专门约谈“相寓”平台负责人及涉事餐饮店经营者，明确告知双方房屋出租、承租的合规要求，严令禁止群租，并重申居住规范：除存在法定赡养、抚养、扶养亲属关系的人员外，单个房间居住人数不得超过2人。疑似转租“三房东”接连的群租乱象、反复的整改反弹，让郭女士彻底失去对“相寓”托管的信任，她坚决要求解除托管合同、收回房屋。长期高密度群居也让房屋损耗严重、环境破败：卫生间污秽不堪，卧室异味浓重，屋内整体卫生状况极差。不仅如此，租客还反复将垃圾恣意堆放在楼道，不及时清理，严重影响楼栋公共环境，引发多位邻居投诉。针对业主收房诉求，新民晚报记者多次联系“相寓”官方客服热线，客服承诺1个工作日内安排负责人对接回复，但截至发稿，平台始终未给出任何回应。新民晚报记者随后联系到负责该房源的平台管家，对方透露，平台已将房屋二次转租给一名潘姓人员，但对于该人员是否为“三房东”、其与涉事餐饮店的合作关系等核心问题，平台一概表示不知情。管家称，早在8月20日，平台便已在涉事房屋门口张贴群租整改通知函，8月22日再次张贴搬离通知，督促租客清退搬离。但直面租客拒不配合、群租违法行为屡禁不止的情况，平台始终未拿出有效处置措施。更让郭女士无奈的是，目前租客已私自更换房屋门锁密码，业主和平台均无法正常入户，收房进程彻底陷入僵局。“出了问题就一味推脱、不知情，整改流于形式，连租客换锁侵占房屋都毫无办法，这样的托管平台根本毫无担当！”对于平台的消极处置态度，郭女士十分愤慨。她表示，群租屡禁不止、维权屡屡受阻，平台的失职行为让业主的权益彻底落空。目前，郭女士仍在持续与“相寓”平台交涉，全力推进解约收房、维权追责事宜。原标题：《40㎡两居室“相寓托管房”沦为10人群租房 业主收房竟困难重重》栏目编辑：王军来源：作者：新民晚报 夏韵海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP